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ご利用ガイド

ご注文の流れ

1.商品を探す

ランキングや商品カテゴリー、商品検索を利用して、お探しの商品を見つけてください。

2.カートに入れる

商品一覧ページ、商品ページにある[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。

3.購入手続きへ

カートに入れた商品と合計金額が表示されます。

4.ログイン・会員登録・会員登録をせずに購入

会員登録がお済みのお客様
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

まだ会員登録をされていないお客様
会員登録をすると便利なMyページをご利用いただけます。
また、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

5.お届け先の指定

商品の届け先を入力してください。ログインしている場合は登録している住所が表示されます。
※登録いている住所以外にも送付可能です。

6.お支払方法・お届け時間の指定

お支払方法(代引き・クレジットカード・コンビニ払い・キャリア・銀行振込)とお届け時間帯の指定をお願いします。
その他お問い合わせ事項がございましたらご入力をお願いします。

7.入力内容のご確認

ご注文される商品名、数量、合計金額やお客様のご登録内容などをご確認ください。
併せてお支払い方法についてもご確認ください。

8.ご注文完了

ご入力いただいたメールアドレスにご注文の確認メールをお送りさせていただきます。
万一、ご確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますので大変お手数ではございますがもう一度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせをお願いします。

LACOSSO WEB担当  対応時間:平日9:00~18:00
電話:03-6890-5589
Email: info@climbroad.co.jp

ご注文について

● お支払について

代金引換
商品配送時に配送業者に商品代金をお支払ください。
代引き手数料:346円(税込)

クレジットカード払い
クレジットカード番号などのカード情報の入力をお願いします。

コンビニエンスストア払い
商品代金をお支払頂くコンビニを選択してください。
注文完了後の確認メールをご確認のうえ、コンビニでのお支払いをお願いします。

キャリア決済(ドコモケータイ払い、auかんたん決済)の場合
情報の入力をお願いします。

銀行振り込み決済
注文完了後の確認メールをご確認のうえ、当社指定銀行の振り込み口座にお支払をお願いします。

● 配送について

配送料金について
全国一律497円(税込)
税込5,400円以上ご購入の場合配送無料でお届けいたします。

商品のお届けについて
ご注文頂いた商品は佐川急便でお送りいたします。
お届け時間は下記の時間帯で指定が可能です。

午前中(8時~12時)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

お荷物の配送状況の検索が下記URLにて可能でございます。
お客様のお荷物伝票番号を画面の指定箇所に入力して検索してください。

佐川急便 荷物お問い合わせシステム
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※店頭在庫がある場合は即出荷ですが、メーカーお取り寄せの場合はお届けまで3日~5日程お時間をいただきます。 また、メーカー在庫完売の場合もございますので予めご了承下さい。

商品の配達は悪天候の影響や各交通機関の乱れなどにより、お届け日が前後する場合がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

商品配達時にご不在の場合、宅配業者より「不在票」が投函されます。再配達にご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先にご連絡下さいますようお願い致します。

● 未成年者の方のご購入について

未成年者の方より高額のご注文を頂いた際に、保護者様へご確認をさせていただく場合がございます。 予めご了承下さいませ。

● ご注文の返品・交換ついて

全てのご注文について、お客様の都合による商品の返品・交換はお受け致しかねます(特定商取引法第15条の2第1項ただし書きの特約表記)。
なお、商品到着後はすぐに破損等の有無をご確認下さい。
万一、商品の破損・瑕疵・品違い等がある場合には、商品到着後3日以内に詳細をご連絡下さい。
この場合、商品はお届け時の梱包状態のまま保管願います。上記期間経過後のクレームは、一律にお受け致しかねますのでご了承下さい。

期間内にご連絡をいただき、当方責任による商品の破損・瑕疵・品違い等が認められた場合には、配送料を当方負担の上速やかに交換させていただきます。
交換対象商品が在庫切れの際は、別途御相談させていただきます。ご了承下さい。
なお、期限を過ぎた後のお問い合わせの場合返品できない場合がございますので、その旨ご了承願います。

● 領収書の発行について

ネット通販の決済「代金引換払い」「コンビニ決済」「クレジットカード決済」「携帯キャリア決済」「銀行振込決済」につきましては、弊社での領収書の発行は行っておりません。

つきましては下記を領収書の代わりとしてご利用いただきますようお願い申し上げます。

代金引換払いの場合
宅配業者より「送り状兼代引き金額領収書」をお受け取り下さい。

コンビニ決済の場合
コンビニにてお支払いの際に発行される領収書(レシート)をお受け取り下さい。

クレジットカード決済の場合
各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細」をお受け取り下さい。

キャリア決済の場合
各携帯会社が発行する携帯電話の「ご利用明細書」が領収書の代わりになります。弊社からの「御買上明細書」を内容の証書としてご利用いただけます。

銀行振込決済の場合
各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、領収書の代わりになります。ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済完了画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。

コンビニ決済・銀行振込決済の領収書の金額は、商品代金(消費税含)+送料(合計金額5400円(税込)以上で配送先1ヵ所無料)となります。振込手数料 はお客さまご負担となりますので、領収書の金額にも含めることが出来かねます。

● ポイント加算・利用について

  1. 1. お買上げ金額税抜き100円毎に3ポイント計上致します。
  2. 2. ポイントは1ポイントで1円の割引となります。進呈されたポイントにつきましては配送が完了次第ご利用可能となります。
  3. 3. ポイントは他人に譲渡、現金との引き換えは不可と致します。
  4. 4. ポイントサービスは予告なく変更、中止させて頂く場合がございますのでご了承下さい。